Resthome · Families · België
Familiecommunicatie.
Minder telefoontjes, meer rust.
Geef de naasten van uw bewoners veilige online toegang tot dagelijkse informatie. Minder telefoongesprekken, meer rust voor iedereen.
Demo aanvragen Bekijk de werkingSterke punten
De vaststelling
Families bellen regelmatig om naar hun familielid te informeren. Met 60 bewoners en 1 tot 2 oproepen per familie per week vertegenwoordigt dit 15 tot 20 uur per week telefoontijd voor uw personeel.
Die tijd gaat af van de directe zorg en essentiële administratieve taken.
De oplossing
Een online portaal laat naasten 24/7 zelf dagelijkse informatie vinden:
- Menu van de dag en van de week
- Geschiedenis van de geserveerde maaltijden
- Algemene informatie over de bewoner
Uw team blijft beschikbaar voor vragen die een persoonlijk antwoord vereisen.
Twee toegangsniveaus
Openbare pagina's voor iedereen, een beveiligd portaal voor gemachtigde naasten.
Openbare pagina's
Toegankelijk zonder login voor elke websitebezoeker:
- Menu van de dag
- Menu voor een specifieke datum
- Volledig weekmenu
- Afdrukbare versie van de menu's
Ideaal om families zonder account te informeren.
Beveiligd portaal
Toegankelijk met login, voorbehouden aan gemachtigde naasten:
- Maaltijdgeschiedenis van hun familielid (30 dagen)
- Maaltijd van vandaag in detail
- Informatie over de servicelocatie (eetzaal of kamer)
- Geconsumeerd percentage en notities
Elke familie ziet alleen de informatie van haar eigen familielid.
Veiligheid en vertrouwelijkheid
Hebben families toegang tot medische gegevens?
Nee. In overeenstemming met de AVG en de Belgische wet op de patiëntenrechten zijn geen gedetailleerde medische gegevens (medicatie, pathologieën, verpleegkundige notities) zichtbaar voor families via het portaal.
Hoe worden familieaccounts aangemaakt?
De administratie van het woonzorgcentrum maakt de accounts aan en koppelt ze aan de betrokken bewoner. Elk familielid heeft alleen toegang tot de informatie van zijn eigen bewoner.
Worden de toegangen geregistreerd?
Ja. Het in Resthome geïntegreerde AVG-auditsysteem registreert elke raadpleging van gevoelige gegevens, ook via het portaal. De logs zijn onveranderlijk en worden 7 jaar bewaard.
Hoeveel beltijd bespaart het portaal?
Door families zelf 24/7 de dagelijkse informatie te laten raadplegen, vermindert het portaal de telefoongesprekken sterk — vaak 15 tot 20 uur per week voor een instelling met 60 bewoners.
Ontworpen voor Belgische WZC, RVT en kortverblijf.
Elke Resthome-module is in België ontworpen, voor Belgische vereisten. Geen generieke aanpassing — een nauwkeurig antwoord op RIZIV-stromen, AVIQ- of COCOM-controles, en de ziekenfondsen via MyCareNet, WalCareNet en IrisCareNet.
Resthome is geaccrediteerd door het Nationaal Intermutualistisch College voor MDA, eFact en eAgreement.
Hotline 9u-18u, e-mail binnen 24 werkuren, LPLG-team gevestigd in Waver (Waals-Brabant).
Audit trail 7 jaar, medische gegevens 30 jaar, toegangsrechten per afdeling en rol, volledige logging.
Odoo.sh in Europa of on-premise, versleuteld in rust en transit, back-ups maandelijks geverifieerd.
Breng families dichter
bij hun familielid.
Ontdek het familiecommunicatieportaal van Resthome in reële omstandigheden.
Demo aanvragen