Resthome · LPLG · Odoo 19
Hoe Resthome by LPLG het beheer van WZC's in België transformeert
Van opnameaanvraag tot het versturen van het eFact-bestand naar ziekenfondsen vervangt Resthome by LPLG een half dozijn losse softwaretools door één Odoo-suite, ontworpen voor het Belgische terrein. Hier is de stapsgewijze transformatie.
Een gemiddeld Belgisch WZC jongleert in 2026 tussen 5 tot 8 tools: RIZIV-facturatiesoftware, een geïnformatiseerd zorgdossier, een Excel-blad voor Katz-evaluaties, een papieren map voor het fixatieregister, boekhoudsoftware, een HR-planning, een apart ziekenfondsportaal voor eFact en MyCareNet, soms een opname-CRM… Elke tool heeft zijn login, zijn exports, zijn incompatibele formaten.
De kost van die versnippering is reëel: 8 tot 12 uur per week verloren aan dubbele administratieve invoer, RIZIV-facturatiefouten (1 tot 3% van de forfaits geweigerd volgens de instelling), verloren Katz-categorieën door onopgemerkte vervallen evaluaties, klachten van families over slechte communicatie. En een niet-kwantificeerbaar maar terugkerend AVIQ-risico.
Resthome, ontwikkeld door LPLG in Waver (Waals-Brabant), pakt het probleem bij de wortel aan: één systeem dat het volledige Belgische WZC-vak dekt, van de inschrijving van de bewoner tot de maandelijkse facturatie aan de ziekenfondsen.
1. De vaststelling: 5 tools voor wat één tool zou moeten doen
Bekijk een typische situatie. In een RVT van 80 bedden in Wallonië vandaag:
| Functie | Typische tool | Manuele invoer |
|---|---|---|
| Administratief bewonersdossier | Eigenaarssoftware "legacy" | Identiteit, ziekenfonds, contacten, contract |
| Katz-evaluaties | Excel + papier | 6 ADL + MMSE, overgeschreven uit het zorgdossier |
| Zorgdossier | Specifieke verpleegsoftware (vaak Care-X) | Zorg, notities, geneesmiddelen — overgeschreven uit het admin-dossier |
| RIZIV / eFact-facturatie | Aparte ziekenfondssoftware | Forfaits, dagen, codes, overgeschreven uit Katz en zorg |
| Verzekerbaarheid MDA | MyCareNet-webportaal | Manueel gecontroleerd, bewoner per bewoner |
| Boekhouding | BOB50, Sage of andere | eFact-facturen opnieuw ingevoerd in de boekhouding |
| Familiecommunicatie | Telefoon, papier, soms sms | Geen spoor, geen historiek |
Elke pijl tussen die tools is een wrijvingspunt. En elke wrijving kost zorgtijd die wordt afgeleid van de bewoner naar administratie.
2. De Resthome-belofte: één systeem, één waarheid
Resthome start vanuit een eenvoudig principe: de bewonersfiche is de enige wortel. Alles wat elders wordt ingevoerd hangt eraan, en alles wat u nodig hebt vertrekt vandaar. Geen dubbele invoer meer, geen "je moet het ook in de andere software bijwerken" meer.
3. De 9 modules die het volledige WZC-vak dekken
Resthome is modulair: enkel de nuttige stukken worden geactiveerd. Maar het geheel tekent een volledige dekking:
4. Concreet voorbeeld: het traject van een bewoner, van eerste contact tot facturatie
Om de transformatie tastbaar te maken, volgen we een fictieve aanvraag — Mevrouw M., 84 jaar, gedeeltelijke afhankelijkheid.
Stap 1: eerste contact (dag 0)
De zoon van mevr. M. belt het RVT. De secretaresse opent de opname-CRM van Resthome en maakt in 30 seconden een prospect-fiche aan: naam, familiecontact, reden (post-CVA), huidige situatie (thuis + hulp). De fiche verschijnt in de kolom "Eerste contact" van de visuele kanban.
Stap 2: bezoek (D+3)
Het bezoek wordt vanuit dezelfde fiche gepland. Daarna sleept de directrice de aanvraag naar "Medisch dossier" en voegt ontvangen documenten toe. De coördinerend arts krijgt een automatische notificatie.
Stap 3: Katz-evaluatie (D+5)
De hoofdverpleegkundige vult de Katz-evaluatie rechtstreeks in Resthome in (gestructureerd formulier, automatische berekening van de categorie). Mevr. M. wordt geëvalueerd in categorie B. De fiche gaat naar "Wachtlijst" met een beschikbaarheidsdatum.
Stap 4: opname (D+15)
Op de 15e dag komt een kamer vrij. De aanvraag gaat naar "Opname". Met één klik doet Resthome:
- Maakt de bewoner aan (volledige fiche, NISS, ziekenfonds, familiecontacten, huisarts)
- Maakt het verblijf aan (opnamedatum, toegewezen kamer, bed)
- Initialiseert het zorgdossier (referentie-zorgkundige, type-zorgplan categorie B)
- Triggert de MDA-verificatie via MyCareNet
- Provisioneert de RIZIV-facturatie van de maand
Stap 5: dagelijkse zorg (D+15 en later)
De verpleegkundige doet haar ronde met een tablet. Aan het bed van mevr. M. valideert ze de bloeddrukmeting, noteert ze een lichte oedeem, dient ze de voorgeschreven geneesmiddelen toe (het scannen van de doos controleert automatisch de allergie en de kruisreactiviteit met andere behandelingen). Alles voedt het zorgdossier, het directie-dashboard en — als de data factureerbaar is — de RIZIV-facturatie.
Stap 6: RIZIV-facturatie (einde van de maand)
De administratieve directrice opent de facturatiemodule. Resthome heeft al:
- De aanwezigheidsdagen per bewoner en Katz-categorie berekend
- De MDA-verzekerbaarheid van elke bewoner geverifieerd (potentiële weigeringen zijn al gesignaleerd)
- Het conforme 920000-eFact-bestand voorbereid
Eén klik, en het bestand is XAdES-ondertekend, verzonden via GenAsync naar WalCareNet. De status van elke factuur komt in realtime terug (931000 ACK of 920999 fout). De directrice ziet in één oogopslag wat is gevalideerd, wat in afwachting is, wat gecorrigeerd moet worden.
Stap 7: familiecommunicatie (doorlopend)
De zoon van mevr. M. logt in op het GDPR-familieportaal. Hij ziet: de menu's van de week, de maaltijdgeschiedenis van zijn moeder, het RVT-nieuws, de contactgegevens van de referentie-zorgkundige. Hij belt niet meer. Het administratief team herwint zijn dag.
5. Waarom Odoo in plaats van een "WZC-specifieke" tool?
Terechte vraag. Drie inhoudelijke redenen:
5.1 Native modulariteit
Odoo laat u enkel de nuttige bouwstenen voor uw WZC activeren. Resthome plugt op de standaard Odoo-basis, die al de Belgische boekhouding (PCMN, btw-aangiften, CODA), HR, aankoop en voorraad dekt. Geen tweede software nodig voor de boekhouding: inbegrepen.
5.2 Open source, zonder lock-in
Resthome komt onder vrije licentie. De code is auditeerbaar. Uw data is van u. Als u morgen wil veranderen van leverancier, kan dat. Geen technische gebondenheid, geen "per-bewoner-per-maand"-tarief dat ontspoort bij opschaling.
5.3 Reactieve roadmap
Odoo brengt jaarlijks een grote versie uit (momenteel Odoo 19). LPLG volgt dat ritme. Wanneer het RIZIV een nieuw eFact-formaat publiceert, wanneer het NIC zijn bestek aanpast, of wanneer AVIQ zijn inspectiecriteria wijzigt, integreren wij de wijzigingen vóór de toepassingsdatum.
6. Belgische conformiteit native ingebouwd
| Belgische eis | Resthome-dekking |
|---|---|
| RIZIV Katz-evaluatie | Volledig formulier, autoberekening, validatie hoofdverpleegkundige + arts |
| eFact-facturatie (920000) | Volledige POST/GET/CONFIRM-flow + 931000/920999-parsing |
| eAgreement (C/Cd-ziekenfondsakkoorden) | ETEE triple-layer-encryptie, GenAsync-verzending, geldigheidsopvolging |
| MemberData (MDA) | Synchrone en asynchrone modi — NIC-erkend |
| eHealth-handtekening | WS-Security, NIHII-certificaat, SAML HoK |
| Bewaring medische gegevens | 30 jaar, schrapping geblokkeerd door zakenregel |
| Audit trail | Elke wijziging gevolgd (wie, wanneer, wat) |
| GDPR & AVG | Toegang per rol, per zorgsector, logging |
| Netwerken | MyCareNet (federaal), WalCareNet (Wallonië), IrisCareNet (Brussel) |
| Belgische boekhouding | PCMN, CODA, btw-aangiften, SEPA |
7. De rol van LPLG: integrator, geen doosjes-verkoper
LPLG is een Belgische Odoo-integrator gevestigd in Waver. Ons vak is geen verpakte licentie verkopen — het is uw processen begrijpen, Resthome configureren zodat het past op uw werking, uw teams trainen en aanwezig blijven in de tijd.
Concreet verloopt een Resthome-uitrol in vier fasen:
FAQ — Resthome en de WZC-transformatie
Wat kost een Resthome-uitrol?
Prijs per instelling (niet per gebruiker of per bewoner), inclusief Odoo.sh-hosting in de EU en LPLG-begeleiding. De offerte hangt af van de omvang, de geactiveerde modules en de migratiecomplexiteit. Bekijk onze tarieven of vraag een offerte.
Hoelang tot ROI?
De ROI wordt doorgaans in 6 tot 12 maanden bereikt, door externe softwarelicenties (ziekenfondsfacturatie, zorgdossier, enz.) weg te halen en door tijdwinst op invoer. Typische winst: 5 tot 8 uur per week voor het administratief team.
Is Resthome erkend voor RIZIV-stromen?
Ja. Resthome is erkend door het Nationaal Intermutualistisch College (NIC) voor de diensten MDA, eFact en eAgreement, in synchrone en asynchrone modi, op het WalCareNet-netwerk — met het pakket retwalodoo en een gecertificeerde NIHII.
Wat als het RIZIV of AVIQ hun regels wijzigen?
Dat zit in het LPLG-applicatie-onderhoud. We volgen RIZIV/NIC/AVIQ-publicaties op en passen Resthome aan vóór de toepassingsdatum. Uw teams hoeven niets te doen.
Kan Resthome module per module worden uitgerold?
Ja. Het wordt zelfs aangeraden. Veel instellingen starten met bewonersdossier + Katz + eFact en voegen daarna het familieportaal, personeelsplanning en rapportering toe per kwartaal. De geleidelijke uitrol minimaliseert de hinder voor de teams.
Laten we Resthome samen bekijken voor uw instelling.
Een begeleide demo van 30 minuten, op maat van uw WZC, ROB of CKV. Geen verplichting — gewoon uw echte vragen en onze echte antwoorden.
Een demo plannenLPLG — Chemin Fond Noël 22 · 1300 Waver, Waals-Brabant · www.lplg.eu · info@lplg.eu · +32 473 48 81 00