Dossier Resident
Le coeur de Resthome : une fiche complété pour chaque résident, de l'admission au suivi quotidien, avec traçabilité RGPD intégrée.
des données centralisées
Identification belge intégrée
echelles d'evaluation
Audit trail 7 ans
Du premier contact a l'admission
Un pipeline d'admission structure guide votre equipe a chaque etape, du premier appel de la famille jusqu'a l'installation du résident dans sa chambre.
Premier contact
La famille appelle où visite. Un dossier de candidature est ouvert automatiquement avec les coordonnées et les besoins du futur résident.
Visite & dossier
Planification de la visite, evaluation des besoins, constitution du dossier complet. Chaque etape est suivie visuellement dans un tableau kanban.
Admission
Attribution de la chambre, création automatique du séjour, ouverture du dossier médical et lien avec la facturation. Le résident est pris en charge.
Tout dans une seule fiche
Identite & données belges
- Numero national (NISS) avec validation
- Date de naissance, genre, etat civil, nationalite
- Code résident unique généré automatiquement
- Groupe sanguin et taille
Contacts & entourage
- Medecin traitant avec numéro INAMI
- Contacts familiaux avec type de relation
- Contact de facturation configurable
- Lien automatique famille-résident lors de l'admission
Assurance maladie
- Mutuelle belge preconfiguree (toutes les federations)
- Numero d'affilie et code titulaire
- Statut BIM (Beneficiaire Intervention Majoree)
- Verification d'assurabilite automatique
Chambres & séjours
- Organisation par secteurs, etages et bâtiments
- Types de chambres avec tarifs journaliers
- Transferts entre chambres en un clic
- Historique complet de tous les séjours
Questions frequentes
Comment les données des résidents sont-elles protegees ?
Chaque modification de donnée sensible (NISS, mutuelle, données médicales) est automatiquement tracée dans un journal d'audit immutable, conserve 7 ans conformement a la législation belge. Seule la direction peut consultér ces logs.
Le personnel ne voit-il que ses propres résidents ?
Oui. Les aides-soignants et infirmiers ne voient que les résidents de leurs secteurs assignés. Les infirmiers chefs, médecins et la direction ont accès a tous les résidents.
Que se passe-t-il quand un résident nous quitte ?
Le séjour est clôture avec la raison de depart (décès, transfert, retour en famille, hospitalisation). Le dossier et l'historique complet restent accèssibles pour la facturation et les obligations legales.
Les mutuelles belges sont-elles déjà configurees ?
Oui. Toutes les federations belges sont precargees (Mutualite Chretienne, Solidaris, Liberales, Neutrès, Libres, CAAMI, HR Rail) avec leurs codes INAMI et contacts de facturation MR/MRS.